2019年度的护士年终工作总结 2页

2019 年度的护士年终工作总结 加强业务学习， 护理部每月组织业务讲座共计 36 学时， 护士长 积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每 周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练， 组织 2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达 100. 加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实 到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓 妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举 办了精神科护士学习班， 4 月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒 店老师指导，并从中选拔了 11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼 仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及 11 名队员、牺牲节假日加 班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。 加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的 服务理念， 提高了整体护士素质及应急能力， 全年的病人满意度提高 到 97.6. 选派护理人员外出进修共 4 人，护士长 3 次参加学习班共计 22 人次。 鼓励在职护理人员参加护理大专学习， 现专科 58 人，本科学习 的 22 人，提高了整体水平。 在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写 论文，不完全统计，共撰写论文 36 篇，分别在省、市级杂志上发表 及学术会议上交流 21 篇。 模板 , 内容仅供参考