保安经理年终个人工作总结范文-保安工作总结 2页

保安经理年终个人工作总结范文 - 保安工作 总结 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工 的思想，素质。 只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实 每月 4 次全体保安会议， 下面是为大家准备的保安经理年终个人工作 总结。 充分利用会议与员工交流， 剖解正反案例， 灌输我们酒店为客人 服务的宗旨。 同时在会议时比较好的员工及时进行表扬， 对表现不好 的员工进行严肃批评， 同时对员工要进行要加强铁的纪律教育， 尤其 是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在 今年 11 月 9 日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停 车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不 要停在这里， 影响其它车辆进出， 他一定要停在这里， 再次跟他讲时， 他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们 领班始终没有还手， 后被拉开。 当时对面移动公司的人看了也非常生 气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙， 同时剖解了这起 案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响 我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。 甚至会对我们保安产生不 好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育， 培养的结果。 从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我 们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。