服务站年终总结范文 2页

服务站年终总结范文 我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自 保站的基础上转型的。 今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽 的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。 六月份情况总结： 六月份主要的工作是落实空调送清凉的活动， 在活动范围的车辆正好是 xx 年 x 月 x 日至 xx 年 x 月 x 日的车辆。 我 站通过统计维修记录对车辆进行服务。 由于我公司车辆普遍去了河北 的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务 很有困难。 正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。用户 ___ 重汽产 品的真实意见： 用户反映，以前的车辆司机可以随便开，车辆出了 故障可以自己解决， 现在不行了， 很大部分司机上车要很长时间才能 适应新车，车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件，而且不 能一下就知道配件在哪。 主要是司机一般都看不到使用说明， 而保修 卡都在车主有单位车队长手里保管着。 对于新车的了解只能在驾驶车 辆后得到积累和习惯。 对分公司服务及中心库人员的要求： 希望分公司领导能够了解 区域内各服务站的特点， 并创造一些条件给各服务站一个相互学习相 互配合的机会， 在修理遇到问题时能在服务经理的指导下， 各服务站 配合，能省时省力一起解决用户的问题； 能常巡察一下各服务站的工 作， 现场处理一些突发事件。 能够把我站的一些无法 ___ 解决的问题 解决一下。 例如： 针对夏天有一批车水温高无法排除。 在不能调件的一些 配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。 旧件回收 ___ ： 在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明 配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。 上交了旧件收回以后不对应上报的， 后果自负。 现在这样上交旧件 “劳 师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总：车辆故 障里程照片和铭牌照片太累人了。 现在想做报修的， 做个里程或者找 个铭牌只是费点劲，用这两样根本做不到限制作假。而欧曼、陕汽都 没有这些问题。 模板 , 内容仅供参考