行政部前台试用期转正工作总结范文-试用期工作总结 2页

行政部前台试用期转正工作总结范文 - 试用 期工作总结 行政部前台试用期工作总结 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好仓库的管理工作； 4 做好公司的档案管理工作； 5 做好公司网站上传文件的工作； 6 协助做好招聘工作； 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾；工作的确 不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量 , 做事麻利 , 有效率 , 不 出差错。 服务态度要良好 , 接待客人要不断积累经验 , 要给客人留下 良好印象。接电话时 , 也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽 量让每一个客户满意。 加强礼仪知识学习； 加强与公司各部门的沟通。 了解公司的发展状况和各部门的工作内容， 有了这些知识储备， 一方 面能及时准确地回答客户的问题 , 准确地转接电话。 如果知道某个部 门没人 , 会提醒来电方 , 并简要说明可能什么时间有人 , 或者在力 所能及的范围内 , 简要回答客户的问题 , 同时也能抓住适当机会为 公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象 , 不仅要注意自身的形象 , 还要保持良好的环境卫生 , 让客户有种赏 心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好！