保险公司经理年终总结 6页

精品办公范文荟萃 保险公司经理年终总结 20xx 年在机关各处室、 市分公司的大力支持下， 较好地 完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等 方面取得了一定成绩。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中 心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，围绕这个中心抓好 几项具体工作： 1、科学计划。 两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据 总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制 定而成。 2、做好推动。 业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施 了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效 果。 20xx 年 5 至 7 月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受 高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好， 为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具 有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高 潮，最高的一场说明会达千万元。 20xx 年九 9、10 两个月以 精品办公范文荟萃 分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛， 60 天保费 收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于 策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23 个亿，又 一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速 度均走在了内陆省份的最前列。 3、搞好总结。 业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提 高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动 结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活 动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业 务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几 天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会 上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去 看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能 量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到， 决不失信的人，也正因为如此，在 4 万名业务员当中建立了 良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。 张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题 上煞费了心思。 20xx 年的队伍是在前几年业务规模急速扩张 时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型 精品办公范文荟萃 向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的 业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状 况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工 作： 1、全面了解情况。 到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安 员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定 的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、 奖罚不分、制度不严等。 2、对症下药。 根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理 工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的 不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本 法”办事，使营销团队的管理走上制度化。 20xx 年 6 月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思 想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了 各市地自行的“基本法”，到 20xx 年底全拾基本法”达到 了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同 时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文 件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实， 精品办公范文荟萃 有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务 员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”， 增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增 加，队伍稳定，工作得到了有效解决。 3、规范行为、赏罚分明： 队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了 业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行 为坚决进行处理。特别在 20xx 年下半年竞争最为激烈的时 候， 对一些人摇摆不定、 离心离德， 及时提出了 “讲清利害、 诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的 稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根 据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这 样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起 到了重要作用。 4、亲情管理。 两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务 员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情 对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展 前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切 也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。 精品办公范文荟萃 5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英 队伍，通过有效的工作，目前有组训 200 多人、讲师 90 余 人、高级主管 75 人、中级主管 680 人、销售精英近千人。 两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业 务发展和队伍管理。 一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是 20xx 年 8 月， 我省第一期以自己的力量教学，为期 14 天有 116 人参加的 组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪， 培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中 坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近 200 余人。 二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千 人接受了不同内容的培训。 三是讲师培训。 为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约 培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师 47 人、省 聘见习讲师 56 人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系 统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和 信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营 销管理人员的综合素质得到了有效的提高。 精品办公范文荟萃 为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。 一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前 近 5 万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范 的个人档案。 二是信息通报工作。 自 20xx 年 8 月创建了 “营销快讯” ， 至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传 承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全 系统基层公司的普遍欢迎。 三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发 展研究会，并于 20xx 年 7 月召开第一次年会；成立代理人 精英俱乐部， 于今年 5 月正式揭牌； 建立了代理人 “爱心社” ， 使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。 四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科 学有效性。 五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提 高提供了有效的工具。